✨ Основные возможности
Автоматизируйте общение с клиентами в Telegram с помощью искусственного интеллекта. Поддержка 24/7, мгновенные ответы и классификация обращений.
Debug Version: v5 (Double Prefix Fixed)
- ✅ Автоматическая классификация сообщений с помощью ИИ
- ✅ Генерация ответов на основе сценариев
- ✅ Эскалация сложных запросов операторам
- ✅ Отслеживание приоритетов и статусов диалогов
- ✅ Аналитика и отчетность
- ✅ Обратная связь от операторов для улучшения ИИ
🚀 Быстрый старт
- 1. Демонстрация: Перейдите в раздел "Демо" и отправьте тестовые сообщения
- 2. Панель оператора: Откройте панель оператора для просмотра диалогов
- 3. Поиск: Используйте поиск для нахождения конкретных сообщений
- 4. Аналитика: Просматривайте статистику и отчеты
📖 Инструкция для операторов
1. Просмотр диалогов
В разделе "Панель инструментов" введите Client ID клиента для просмотра истории сообщений. Система автоматически отображает все сообщения с их классификациями.
2. Обратная связь
Выберите сообщение из списка справа, чтобы просмотреть детали классификации. Вы можете оставить обратную связь, если ИИ неправильно классифицировал сообщение. Это поможет улучшить точность системы.
3. Управление диалогами
Вы можете закрывать и переоткрывать диалоги. Закрытые диалоги автоматически получают прощальное сообщение через определенное время.
4. Приоритеты
Сообщения автоматически получают приоритеты (low, medium, high, critical) на основе различных факторов: уверенности ИИ, типа сценария, повторяющихся запросов и т.д.
🔌 Интеграция с CRM
Система готова к интеграции с вашей CRM системой. API принимает сообщения через POST запросы.